Újabb érdekes témát ajánlunk olvasóink figyelmébe. Ezúttal arra voltunk kíváncsiak, hogy vajon jelenleg Magyarországon melyek azok a feltételek, amelyek teljesülése esetén úgy érzi egy webshop tulajdonosa, hogy ideje lenne bevezetni az online bankkártyás fizetést. A megkérdezettek köre természetesen ennél a kérdésnél azokra a válaszadókra korlátozódik, akiknél a kérdőív kitöltésekor még nem volt elérhető ez a fizetési megoldás.
Az eredeti kérdésünk ez volt: Milyen feltételek teljesülése esetén döntene úgy, hogy nekilát a bankkártyás fizetés bevezetésének a webáruházban?
Elgondolkodtató, hogy bár az internetes értékesítők több mint fele a közeljövőben, 1 éven belül tervezi az online bankkártyás fizetés bevezetését, valójában akkor dönt erről, ha talál olyan szolgáltatót, aki rugalmas és olcsó. Ami még első ránézésre kiderül a grafikonból, az az, hogy csak elenyésző számú olyan válasz érkezett, miszerint egyelőre nem tud olyan feltételt megnevezni a válaszoló, amely teljesülése esetén ilyen irányú fejlesztésekbe kezdene. Ezek kétségtelenül pozitív jelek. A számok ismét alátámasztják a piac dinamikus fejlődéséről szóló állításokat, a megkérdezett webshopok több mint 95 százaléka elgondolkodott már a bevezetésen.
Az ábra magáért beszél, további részletes értelmezése helyett inkább álljon itt néhány, az ehhez kapcsolódó kifejtős kérdésre adott válasz:
„Ha rugalmasak lennének a bankok, és nem nyűgnek tekintenék a bankkártyás fizetést, elvégre csak pénzt szeretnénk belapátolni hozzájuk, amely elé szerintem óriási akadályokat gördítenek különböző minősítésekkel, díjfizetésekkel és előírt forgalommal.”
„Keressenek meg, ne nekem kelljen kilincselnem érte, idő és kapacitáshiánnyal küzdünk!”
Mindezek fényében talán nem túlzás kijelenteni, hogy mind a minősítési rendszer, mind az ügyfélkezelés fejlesztendő terület a jelenlegi szolgáltatók oldalán.
